Información y Comunicación

Política de calidad

Código: 1070-S-IN-OD-A01
Versión: 3
Fecha aprobación: 19/04/2022

• La División Información y Comunicación se compromete a trabajar en la mejora continua de sus procesos de trabajo a nivel interno, en todas las áreas específicas, con el fin de generar sus productos bajo condiciones controladas que aseguren el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción de todas las partes interesadas.
• También se compromete a mantenerse informada sobre los canales de comunicación que usa la ciudadanía, y así promover y garantizar su participación.
• Apuesta a desarrollar la carrera profesional y capacitación del funcionariado, e incentivar un agradable y respetuoso clima laboral.
• Promueve la formación de estudiantes en comunicación pública mediante pasantías profesionales con nivel terciario.
• Trabajar con proveedores de servicios y productos de calidad –tanto internos como externos– procurando una relación eficiente, de intercambio fluido, responsable, respetando los tiempos estipulados.
• Promueve y transversaliza el enfoque de derechos humanos y la perspectiva de igualdad de género en los productos comunicacionales y en los procesos de trabajo internos.
• Asimismo, asume el compromiso de cumplir los requisitos legales y reglamentarios que comprenden su trabajo.

Misión

• Informar y comunicar a la ciudadanía –mediante los principales canales de comunicación– acciones, programas y servicios que lleva adelante la institución, en el marco de los lineamientos estratégicos definidos por el equipo de gobierno departamental, los planes vigentes de Igualdad de Género y de Accesibilidad.
• Informar y proveer materiales e información a los medios de comunicación, sobre todo en lo que refiere a la ley de acceso a la información pública (Ley 18381), con el fin de facilitar su tarea.
• Informar y comunicar actividades del equipo de gobierno departamental.
• Garantizar y promover mecanismos de transparencia de la gestión de la IM de acuerdo a la Ley 18.381 a través de la publicación periódica de datos abiertos.
• Generar productos comunicacionales de calidad de promoción de los derechos, tanto para uso público como para medios de comunicación privados.
• Generar campañas de bien público que promuevan las líneas estratégicas de la Administración.

Visión

• Consolidarse como una División de referencia en todos los aspectos de la comunicación institucional, tanto a nivel externo como interno.
• Promover la articulación y transversalidad del trabajo entre áreas.
• Fomentar la transparencia y el acceso a la información pública para empoderar a la ciudadanía en el control de la gestión de la Intendencia.
• Fortalecer el proceso de planificación estratégica institucional desde un enfoque de derecho humanos y perspectiva de igualdad de género, a nivel de comunicación.
• Potenciar el intercambio y vínculo a nivel de comunicación con la región y el mundo.

Valores

La División Información y Comunicación apunta a una comunicación:

• Orientada a la vocación por el servicio.
• Profesional y efectiva.
• Transversal: con múltiples miradas, integradora.
• Sistémica: ordenada.
• Innovadora y creativa.
• Efectiva e inspiradora.
• Multiplataforma.
• Acorde con las tendencias de comunicación.
• Inclusiva y con perspectiva de igualdad de género.
• Transparente.
• Empática.
• Adaptable a los cambios.