La consulta debe ser genérica y referente a cómo se aplica algún artículo de la norma urbana. 
No aplica en los siguientes casos:

• Consultas sobre gestión de permisos de construcción.
• Informaciones respecto a afectaciones urbanísticas vigentes para cada predio.
• Aprobaciones de solicitudes de permisos de construcción, regularizaciones, reformas, reciclajes, construcciones existentes y obras nuevas.
• Evacuación de consultas sobre la viabilidad de proyectos o tolerancias a construcciones proyectadas o existentes.