Hurto, extravío o rotura

20.02.2015
El usuario de la tarjeta STM es responsable de su cuidado. Se debe evitar rayar, perforar, cortar o exponerla a calor intenso o fuentes electromagnéticas. El maltrato podrá dejarla inoperante. Se recomienda adquirir algún elemento de protección.

En caso de hurto, extravío o rotura la denuncia la debe realizar personalmente el titular de la tarjeta, en uno de los locales de atención a usuarios del STM y abonar el costo de una nueva. Ver tarifas tarjetas.

De tener saldo en la anterior tarjeta se podrá recuperar el mismo, concurriendo a uno de los locales de atención a usuarios del STM 72 horas después de realizada la denuncia (tomadas en cuenta a partir de las 00:00 h del día siguiente a la misma). 

Dependencia responsable: 
Piso Planta baja sector Santiago de Chile, puerta 51
1950 1611
Lunes a viernes de 10 a 16 hs.
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