¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de tarjeta STM?

Si se trata de una tarjeta STM común, en el mismo local que denunciás, podés tramitar tu nueva tarjeta. El costo dependerá de la cantidad de veces que la hayas tramitado. Las tarifas por tarjeta se encuentran en este sitio.

Si la tarjeta que perdiste tiene nombre y foto —podés hacer la denuncia en cualquier local— solo podrás tramitarla en un Centro de Atención Integral (identificados en naranja).

Por último, es importante que sepas que vas a recuperar el saldo que tenías en la tarjeta anterior. Para ello, tenés que concurrir a uno de los Locales de Atención a Usuarios del STM , luego de 72 horas de realizada la denuncia, y solicitar que se acredite el saldo pendiente.