
El primer cambio del nuevo Sistema de Transporte Metropolitano (STM) es la utilización de una tarjeta inteligente para abonar los viajes.
Carga y recarga de dinero
Las tarjetas pueden ser cargadas con dinero por el monto que el usuario desee (monto máximo $U 2.000, no hay monto mínimo) y utilizarlo en los distintos viajes que necesite.
Por el momento la recarga es una experiencia piloto y solo se puede realizar en los Locales de emisión y recarga de Tarjeta STM.
Se pueden cargar las tarjetas STM comunes, las tarjetas de Estudiantes, y las tarjetas de Jubilados
Todos los tipos de viajes, con excepción del viaje "común" ( de un solo tramo de orígen a destino, y sin utilización de tarjeta STM) se pueden abonar con dinero electrónico recargado en las tarjetas anteriormente mencionadas.
La carga y recarga de dinero en la tarjeta siempre será opcional para el usuario, por lo que siempre tendrá la posibilidad de acceder a algunos tipos de viaje abonando en efectivo.
Unicamente cuando el usuario pretenda realizar viajes con transferencia, es decir con más de un tramo, deberá hacerlo mediante la utilización de alguna categoría de tarjeta STM.
Beneficios
Esta incorporación tecnológica posibilita tener información de cantidad de usuarios que utilizan las diferentes líneas en todos los horarios para así optimizar el sistema.
Por otra parte, a través de esta misma tecnología, cada unidad tiene un sistema de control satelital GPS que permite hacer un seguimiento del recorrido y posicionamiento de todos los móviles, ajustando las rutas y horarios cuando sea necesario hacerlo.
Beneficios:
- Disminuir el efectivo a bordo de los ómnibus.
- Aumentar la seguridad del sistema.
- Simplificar los tipos de viajes existentes
- Permitir la creación de nuevos tipos de viajes
- Dar mayor información al usuario
- Mejorar la fiscalización del cumplimiento de los horarios.
- Tener datos reales del sistema para optimizar las líneas, recorridos y frecuencias.
- Mayor control sobre los boletos subsidiados por la IMM
- Agilizar los tiempos de ascenso, lo que permite mejorar la frecuencia.
Cómo obtener la tarjeta
La tarjeta STM se puede obtener en los Locales de emisión y recarga de Tarjeta STM. Indicando únicamente un conjunto de datos básicos; la primera se entregará sin costo. En caso de hurto o extravío debe concurrir a realizar la denuncia personalmente a uno de estos locales y deberá abonar $ 50 (cincuenta pesos) para adquirir una nueva.
Cómo operar la tarjeta
- Solicitar al personal de abordo el tipo de viaje que desee realizar.
- Acercar la tarjeta a la máquina (se podrá escuchar una señal sonora y mensaje en la pantalla).
- Retirar el boleto y guardarlo durante el tiempo que dure el viaje.
Para el caso de viajes "1 Hora" o "2 Horas", en los siguientes ómnibus:
- Informar al personal de abordo el tipo de viaje que se encuentra realizando.
- Acercar la tarjeta a la máquina (se podrá escuchar una señal sonora y mensaje en la pantalla).
A tener en cuenta
- No se emite boleto estando habilitado a continuar el viaje.
- Es importante recordar que los boletos comprados con tarjeta no tienen validez sin ella.
- El usuario de la tarjeta STM es responsable de su correcto cuidado.
- Evite rayar, perforar, cortar, exponerla a calor intenso o fuentes electromagnéticas, el mal trato podrá dejarla inoperante. Se recomienda adquirir algún elemento de protección.
Tarjeta jubilados

Están en condiciones de realizar el tramite las mujeres mayores de 55 años y los hombres mayores de 60, que cuenten con una Jubilación y/o Pensión y cuyos ingresos por todo concepto, sean menores de a los montos que define el Banco de Previsión Social.
Los jubilados que hayan realizado el trámite para obtener tarjeta y aún no la tengan en su poder deberán concurrir al Atrio Municipal de calle Soriano en el horario de 9 a 16h.
Aquellos jubilados que estén realizando el trámite de obtención del beneficio por primera vez en los locales del Inju (Av. 18 de Julio 1865, esq. E. Acevedo de 9:15 a 18:45 hs) o estación Goes (Av. General Flores y D. Aramburú); deberán retirar la tarjeta allí mismo.
Quienes posean Pase Libre o Pase por discapacidad, no deben realizar ningún trámite por el momento.
Tarjeta estudiantes

Estudiantes pagos de las categorías A y B tienen acceso a las ventajas del viaje "1 Hora" automáticamente.
Quienes posean Pase Libre o Pase por discapacidad, no deben realizar ningún trámite por el momento.
Piso Planta Baja, sector Santiago de Chile, puerta nro. 53
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